İptal ve İade

Sipariş iptali

Ödemesi yapılmamış siparişler (Ödeme bekleniyor) dilediğiniz zaman iptal edilebilir. Ödemesi alınmış bir siparişi, hazırlığa başlanmadan önce WhatsApp hattımızdan bize yazarak iptal edebilirsiniz; ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların (canlı çiçek, buket, aranjman, çelenk ve benzeri) teslimiyle ilgili sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel hazırlanan ürünler de bu kapsamdadır.

Canlı olmayan ve kargo ile gönderilen ürünlerde (solmayan gül, yapay ve kuru çiçek, hediye kutuları) teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Hasarlı ya da hatalı teslimat

Ürün hasarlı ya da siparişten farklı teslim edildiyse, teslim günü içinde fotoğrafıyla birlikte WhatsApp hattımızdan bize bildirin. Ürünü yeniden hazırlar ya da ücretini iade ederiz.

İletişim: 0541 151 26 04